El pasado mes de agosto, la empresa Atento Teleservicios dio por concluido el
ERE planteado a sus trabajadores desde finales del mes de junio. El
resultado han sido 672 trabajadores despedidos, de los 9000 con los
que cuentan en toda España. Intentamos acercarnos un poco más al
conflicto preguntando a nuestro delegado sindical de CNT en León, Iván
Alonso.
A. Sánchez | Periódico CNT
Pregunta.-
En su web, Atento se define como una empresa de Customer Relationship
Management, ¿podrías explicarnos cuál es vuestro trabajo?
Respuesta.-
Atento
Teleservicios España realiza varios tipos de actividades, en general
casi siempre relacionadas con la atención telefónica, en el caso
concreto de León y los demás centros afectados por el ERE, prestan
servicios de atención y venta telefónica para Telefónica
(Movistar).
P.-
El
pasado 23 de junio se convocó una huelga en la empresa, ¿cuáles
fueron las causas?
R.-
Llevábamos
varios meses sufriendo una situación continuada de presión para que
mejoraran los datos de productividad, sobre todo de ventas. Pero
además de eso, hubo problemas con la concesión de vacaciones.
Denegaban de forma sistemática y reiterada las solicitudes de
vacaciones a un buen número de compañeros, lo cual naturalmente no
ayudaba de desempeñar con buen ánimo tu trabajo, ni a encarar de
buena gana la jornada.
Por
último, otro de los factores fue que se realizaron falsas promesas
de ofrecer incentivos por ventas realizadas, y posteriormente se nos
dijo que de lo prometido no había nada, que el cliente Telefónica
había suspendido los incentivos por ventas.
P.-
¿Vuestra situación laboral empeoró con la venta de la empresa por
parte de Telefónica?
R.-
Sí,
claramente. Desde el primer momento se dejó notar ese empeoramiento
estableciendo, para nuestra desgracia, unos objetivos de
productividad que, a priori, resultaban inalcanzables. Empezó a adquirir auge la política de castigos basados en sanciones y despidos disciplinarios
por motivos en muchas ocasiones arbitrarios y con clara
intencionalidad ejemplarizante.
El
culmen fue el proceso de modificaciones sustanciales desarrollado
hace casi un año, y que iba claramente destinado a realizar una
primera criba de trabajadores de los que se sabía que el nuevo
horario les resultaría imposible de compatibilizar con su vida
personal y familiar. Y en el caso de los que nos hemos quedado,
provoca distintos trastornos tales como compas que tuvieron que
asumir un turno partido que no existía antes, otros no pueden
compatibilizar de ninguna manera sus turnos con los horarios de
autobús, … Son simples situaciones, que hacen cada vez mas
complicado aguantar la semana de trabajo.
P.-
¿Cómo se ha desarrollado la negociación del ERE?
R.-
Si
tuviera que definirla en dos palabras, la definiría como un engaño
manifiesto,
donde finalmente se dejó patente lo certero de los rumores que
corrían desde el principio, y que los 2 sindicatos burgueses
mayoritarios (entiéndase UGT y CCOO) se esforzaron en ocultar hasta
el último momento, que ya estaba todo pactado desde el primer
momento.
Lamentablemente,
la situación ha terminado con una empresa que se sale con la suya,
consiguiendo el despido de un total de 672 compañeros. Unos
sindicatos que demostraron ser un auténtico fraude en la lucha y la
defensa de los trabajadores, y cuya labor sobre todo al final del
proceso fue la estocada maestra, que presuponemos había sido ya
orquestada antes de la publicación del ERE.
P.-
¿Cuál
fue la reacción de la sección?
R.-
La
sección de CNT de León convocó una reunión de trabajadores en la
empresa con el fin de dar a conocer la postura de la sección ante el
ERE; la postura era clara: no había nada que negociar cuando se
trata de los puestos de trabajo de 823 personas. En esa reunión se
dejó entrever la inquietud de los compañeros, o al menos de
algunos, de que era necesario hacer algo más a parte de fiarse de la
buena fe de quienes estaban reunidos con la empresa y salieron
algunas propuestas.
En
todo el proceso durante todo el mes de Julio, y teniendo en cuenta
que la empresa no ha hecho otra cosa que poner trabas en nuestros intentos de organizarnos,
lo que hemos intentado a nivel del centro de trabajo es tratar de
aportar un poco de coherencia ante toda esa amalgama de actitudes
inconexas que desde el Comité se veían reflejadas. De ahí todos
los esfuerzos por promover esa asamblea de trabajadores que
entendemos como un hecho histórico en esta empresa ya que es la
primera experiencia asamblearia de este tipo en 7 años, por lo menos
en el centro de trabajo de León, aunque su éxito ha sido relativo.
En
este sentido tenemos que agradecer encarecidamente la solidaridad y
esfuerzos mostrados por el sindicato a nivel nacional, también a
nivel internacional a la AIT y Asociaciones de Amigos de la AIT, y,
cómo no, a la Secretaría de Prensa por su interés en el conflicto
que hemos vivido. Radio Vallekas en Madrid se interesó por nuestro
conflicto y nos realizó una entrevista telefónica, tanto a la
sección madrileña, como a la leonesa, que entendemos que ayudó
bastante a la difusión del conflicto.
Recalcar
también la acción conjunta y coordinada llevada a cabo entre la
sección de León y la de Madrid, que hemos denominado Coordinadora
de Secciones Sindicales de Atento, con la difusión del conflicto en
redes sociales de un blog, denominado Dignidad Laboral, donde
hacíamos públicos comunicados conjuntos mostrando nuestra postura y
nuestra repulsa frente al ERE. Además, se inició desde la sección
madrileña una recogida de firmas mostrando la repulsa frente al ERE,
que por parte de la sección leonesa nos hemos encargado de difundir,
y que llegó a recoger mas de 3000 firmas que se hicieron llegar a la
oficina de Relaciones Laborales de Atento.
P.-
¿Qué
acciones realizaréis próximamente?
R.-
En
un principio habíamos pensado en volver a reunir esfuerzos y
promover de nuevo una asamblea de trabajadores con carácter
vinculante con un único punto del día: revocación del Comité de
Empresa, por su falta de lealtad en la lucha y la defensa de los
trabajadores.
En
otro sentido, en muy breve tiempo se producirán las próximas
elecciones sindicales y en ese sentido sí tenemos claro la intención
de desarrollar un plan de acción para reivindicar la abstención
activa frente a este juego absurdo al que nos quieren someter cada
cuatro años, y todo ello para designar un elenco de trabajadores con
privilegios, cuya labor es única y exclusivamente la de anular la
capacidad de acción y organización de los trabajadores.
Aparte
de eso, por supuesto, luchar por seguir manteniendo nuestros puestos
de trabajo en la medida que nuestra capacidad de acción alcance, y
con la certeza de que siempre contamos con la solidaridad y el apoyo
mutuo que en CNT practicamos.
